Envío gratis a toda Colombia en compras desde $1.500.000 COP.*

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de marzo de 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al realizar una compra, crear una cuenta o ponerte en contacto con nosotros. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago. También podemos recopilar información de forma automática, como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con el fin de mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Enviarte confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con tu compra.
  • Responder a tus consultas y ofrecerte soporte al cliente.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en el sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Enviarte comunicaciones de marketing, solo si has dado tu consentimiento expreso.

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza (como empresas de mensajería y pasarelas de pago) únicamente para llevar a cabo los servicios que nos has solicitado. Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.

4. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.

5. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL.

6. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

¡Chatea con nosotros!